Panorama des Programmes de Fidélité en Restauration

Étude Labor Action (édition 2015)

Le Panorama des Programmes de Fidélité réalisé par Labor Action est le premier état des lieux des programmes de fidélité des enseignes de la restauration commerciale.

En septembre 2013, après avoir étudié 54 enseignes de restauration rapide et à table, Labor Action avait dressé le premier état des lieux des programmes de fidélité des enseignes de restauration :

  • Relevé de 54 enseignes de la restauration commerciale
  • Recensement des 41 enseignes ayant un programme de fidélisation national
  • Description des programmes de chaque enseigne (inscription, mécanique, avantages)
  • Identification des canaux de communication utilisés pour valoriser le programme de fidélité auprès des clients

Nouvelle édition 2015, Labor Action a actualisé son Panorama des Programmes de Fidélité en étudiant de nouveau les 54 enseignes suivies dans son panorama et répertoriant les mises à jour.

Cette étude permet aux enseignes de la restauration commerciale de prendre du recul pour :

  • Mieux connaitre les programmes de fidélité existants et les données clefs
  • Benchmarker ses propres programmes avec la concurrence
  • Identifier les bonnes pratiques et les opportunités d’actions

N’attendez pas et découvrez le premier et unique état des lieux des programmes de fidélité de la restauration commerciale en nous contactant au 01 48 72 57 34 ou par mail contact@laboraction.fr